Roubaram a carga na BR-116. Bateu no caminhão num pátio sem ninguém ao redor. Perdeu a CNH no posto de combustível durante a parada. Em todos esses casos, a primeira providência prática é registrar BO. Sem boletim de ocorrência, o seguro não paga, a transportadora não justifica atraso e o juiz não ouve.
A boa notícia é que todos os 27 estados do Brasil já têm delegacia virtual, com BO online de validade legal igual ao presencial. Não precisa ir até a delegacia, esperar fila, ouvir cara feia. Faz pelo celular do caminhão mesmo.
Este artigo lista todos os portais oficiais, explica o que precisa ter em mãos e o que fazer depois do registro.
Antes do BO — quando ligar pra polícia
Se a situação é flagrante ou perigo iminente, não comece pelo BO online. Liga primeiro:
- 190 — Polícia Militar (vias urbanas e rodovias estaduais)
- 191 — Polícia Rodoviária Federal (rodovias BR)
- 192 — SAMU (vítimas)
BO online é pra registrar depois que a situação passou. Pra emergência viva, telefone.
Lista completa de portais oficiais
Esta tabela é atualizada periodicamente. Sempre que mudar a URL oficial, atualizamos aqui. Pra ver a página específica de cada estado, confira o índice de BO Online do frete.center.
Polícia Rodoviária Federal (BRs)
- comunicante.prf.gov.br — acidente sem vítima em rodovia federal
Polícia Civil por estado
Quando registrar BO online
Casos mais comuns no transporte rodoviário:
- Roubo ou furto de carga — sempre, mesmo que a carga seja recuperada depois. É prova pro seguro.
- Acidente sem vítima — pode ser online. Com vítima, presencial.
- Perda ou furto de documento — CNH, CRLV, MOPP, certificado RNTRC, contrato social.
- Extorsão / pedágio paralelo — abordagem criminosa exigindo pagamento.
- Dano ao caminhão estacionado — vandalismo, depredação em pátio.
- Desaparecimento de carga durante transbordo ou pernoite.
Documentos pra ter em mãos
Antes de começar o registro, separe:
- CPF, RG e CNH do motorista
- CRLV do veículo (e do reboque, se houver)
- Número do CT-e ou DACTE da viagem
- Nota fiscal da carga
- Horário e local exato (com KM da rodovia, se possível)
- Dados de testemunhas (se houver)
- Fotos do local (se puder)
Cada portal pede mais ou menos coisa, mas com isso você cobre 90% dos campos.
Depois do registro
Você recebe o número do BO — em PDF, geralmente na hora ou em até 24h por e-mail.
Esse número é a chave pra:
- Acionar o seguro de carga (transportadora) ou seguro do veículo
- Justificar atraso/cancelamento do frete com o embarcador
- Pedir 2ª via de CNH, CRLV ou RNTRC
- Eventual ação judicial (cível ou criminal)
Guarde o PDF em mais de um lugar (e-mail próprio + WhatsApp). Não confie só no celular.
Crime em rodovia federal + estadual
Roubo de carga geralmente cruza vários estados. Pra que a investigação seja eficiente:
- Onde aconteceu a abordagem → registra no estado de lá
- Se foi em rodovia BR → registra também na PRF
- Cargas que saíram MT → SP, foram tomadas em GO → BO em GO + PRF
Os registros se complementam. PRF investiga rodovia, polícia civil estadual investiga o crime.
E se o portal estiver fora do ar?
Acontece. Os portais estaduais às vezes saem do ar pra manutenção. Alternativas:
- Portal SINESP nacional: delegaciavirtual.sinesp.gov.br — cobre vários estados
- Delegacia presencial mais próxima — segue funcionando
- Volta no dia seguinte — quando der
Pra crime em flagrante, não espere. Liga 190 ou 191.
Mitos comuns
"BO online tem menos validade que presencial."
Falso. Por lei (e por regulamento de cada PC), tem a mesma validade. O presencial só é exigido pra crimes com vítima.
"Tem que registrar no estado onde moro."
Falso. Tem que registrar no estado onde aconteceu o crime. Mesmo que você more longe.
"O BO me garante o seguro."
Não automaticamente. O BO é prova. O seguro avalia caso a caso, e às vezes pede mais documentos (boletim de carga, declaração do embarcador).
"Polícia vai investigar tudo."
Depende do tipo de crime e da prova. Roubo de carga grande costuma virar inquérito. Furto de documento, normalmente arquivado, mas o BO basta pra 2ª via.
Pra fechar
Caminhoneiro deveria saber esses portais de cor — mesmo quem nunca precisou ainda. A hora em que dá problema é a pior pra começar a procurar.
Salva esta página de BO online nos favoritos. Quando precisar, é um toque pra achar o link certo do seu estado.
E pra acompanhar atualizações (novos portais, mudanças de URL, casos de roubo em alta), siga o canal @fretecenter no Telegram.
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